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美国小企业营运状况停留谷底,转型是唯一出路

R派生活 2020-07-30
美国小企业营运状况停留谷底,转型是唯一出路

美国总体经济复甦态势明显,但高盛指出美国大企业与小企业复甦速度两样情,大企业繁荣壮大,小企业却反而更加殒落,美国银行(Bank of America)调查报告也呼应了高盛的说法,许多小企业的营运并未改善,仍然停留在 6 年前金融泡沫刚崩溃时的惨淡情况。

美国银行访问企业经营者,儘管美国官方与市场都认为 2008 年金融泡沫崩溃危机止于 2009 年,却仍有三分之二表示经营尚未从 2008 年金融泡沫崩溃后的谷底惨况中复原,只有 21% 经营者表示已经完全复原。美国银行的调查结果再度显出美国经济复甦速度分布不均的问题,不仅大企业与小企业不同步,不同领域的复甦速度也不同,如通路与建筑业营收都还低于金融风暴前的 2007 年 12 月水準。

经济学者表示小企业的命运也与所处的产业领域有关,建筑业受到房地产泡沫崩溃影响,复原最慢,而通路业则因为消费者信心与支出仍不强,因此也是灾情惨重领域,但如小型製造业则已经欣欣向荣。

亚特兰大一家女性服饰店 Razzle Dazzle 的营收比 2007 年低 65%,老闆卡萝(Carol Avendano )谈及生意不好的原因,是消费者购物习惯改变,过去消费者为中学小孩买件衣服,花上 1,000 美元眼都不眨,现在 300 美元就要考虑再三。而年轻消费者手头更紧,于是他们往往选择前往连锁平价服饰通路,如 H&M 或 Forever 21,以同样的预算买上 10 件衣服,不求精品,有得穿搭就好,于是大连锁通路业绩上升,而独立服装店却大受打击。

美国小企业营运状况停留谷底,转型是唯一出路 Razzle Dazzle 老闆卡萝。小企业运作模式已被淘汰

金融崩溃后,银行对贷款的戒心提高,也是小企业萎缩的主因之一,金融体系对小企业不具信心,不敢贷款,雨天收伞,使小企业营运更是雪上加霜,佩柏戴恩大学商管学院与邓白氏信用公司(Dun & Bradstreet Credibility)进行的一项调查显示,有 63% 美国小企业表示难以取得贷款,而大企业只有 36% 取得贷款有困难。

但许多小企业面对的根本问题,并非一时的消费不振或贷款困难,而是整个商业模式是否已经不再被时代需要?如果连锁服饰通路已经能满足消费者的需求,独立服饰店存在的意义也就岌岌可危,消费者手头紧只不过是促使消费行为转变的催化剂,一旦消费者养成新习惯,即使手头变宽裕,消费也不会回笼。

经营印刷及包装公司 PakCom 的约翰(John Reiner)就有深深的体悟,2009 年公司的营收大降 25%,接下来连续 2 年持续下降,再也没有回升到金融泡沫前的水準,因为许多老客户在崩溃谷底倒闭,其他的客户则发现用 email 行销比印刷传单邮件更省钱有效,约翰表示,当这样的骨牌效应发生,就只有粉身碎骨,他斩钉截铁地认为:印刷生意永远不会回来了。

约翰只能顺应时代潮流转型,成立线上平台  Logical Promotions ,于其上销售各种可以印上各家公司标誌的商品。约翰的转型体悟,或许是小企业唯一的一线生机,当生态环境已经改变,困守旧模式已是死路一条,只能勇于迈向创新与未知。

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